Όροι συνεργασίας και πολιτική απορρήτου
Όροι συνεργασίας
1. Ποιοι είμαστε
Οι υπηρεσίες delta Buyer Path παρέχονται από την εταιρεία ΔΕΛΤΑ ΑΚΙΝΗΤΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (εφεξής «η Εταιρεία»), με έδρα Παπακυριαζή 26–28, Λάρισα, ΑΦΜ 801043731, ΔΟΥ Λάρισας, ΓΕΜΗ 147705140000, τηλ. 2410 579 525, email gkougkoudis@delta.com.gr.
2. Αντικείμενο
Η Εταιρεία παρέχει ανεξάρτητη συμβουλευτική στρατηγικής σε θέματα ακίνητης περιουσίας. Η συμβουλευτική βοηθά τον πελάτη να διαμορφώσει τη δική του στρατηγική και τις δικές του αποφάσεις.
Οι υπηρεσίες δεν περιλαμβάνουν και δεν αντικαθιστούν νομικό έλεγχο, τεχνικό έλεγχο ακινήτου, πιστοποιημένη εκτίμηση αξίας, φορολογική ή επενδυτική συμβουλή κατά την έννοια της νομοθεσίας για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, ούτε μεσιτική διαμεσολάβηση.
Η Εταιρεία δεν προτείνει συγκεκριμένα ακίνητα προς αγορά, ούτε του ομίλου delta GROUP ούτε τρίτων, και δεν λαμβάνει προμήθεια από συναλλαγές που προκύπτουν από τη συμβουλευτική.
3. Υπηρεσίες
Μία ημέρα μαζί (2.500 €, με ΦΠΑ). Μία συνάντηση δια ζώσης στη Λάρισα, διάρκειας περίπου 5 ωρών, με τον Τάσο Γκουγκούδη. Περιλαμβάνει φάκελο προετοιμασίας, γραπτή μελέτη εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη συνάντηση και μία κλήση παρακολούθησης 30 ημέρες μετά.
delta Buyer Path (5.000 €, με ΦΠΑ). Πρόγραμμα 6 εβδομάδων με τρεις συναντήσεις: την πρώτη δια ζώσης στη Λάρισα (περίπου 4 ώρες) και δύο online (περίπου 2 ώρες η καθεμία). Περιλαμβάνει φάκελο προετοιμασίας, επενδυτική πολιτική, εργαλείο αξιολόγησης ευκαιριών, πλάνο 12 μηνών, μία κλήση «δεύτερης γνώμης» εντός 60 ημερών από την τελευταία συνάντηση, και απαντήσεις σε ερωτήσεις μέσω email εντός 48 ωρών για το ίδιο διάστημα.
Για πελάτες που έχουν ολοκληρώσει τη «Μία ημέρα μαζί», το περιεχόμενο του delta Buyer Path προσαρμόζεται ώστε να μην επαναλαμβάνονται όσα έχουν ήδη καλυφθεί, με αντίστοιχη προσθήκη υποστήριξης. Η τιμή παραμένει 5.000 €.
4. Αίτηση, έγκριση και κράτηση θέσης
Οι υπηρεσίες παρέχονται μόνο κατόπιν αίτησης. Η Εταιρεία εξετάζει κάθε αίτηση και απαντά γραπτώς εντός 48 ωρών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί αίτηση, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.
Με την έγκριση, ο αιτών λαμβάνει σύνδεσμο πληρωμής. Η θέση κρατείται για 10 ημέρες από την αποστολή του. Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός αυτού του διαστήματος, η θέση αποδεσμεύεται.
Η Εταιρεία δέχεται περιορισμένο αριθμό πελατών κάθε μήνα, έως 2 θέσεις για κάθε υπηρεσία.
5. Τιμές και πληρωμή
Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Η πληρωμή γίνεται εφάπαξ, ηλεκτρονικά, μέσω της πλατφόρμας Stripe, με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay. Η σύμβαση συνάπτεται με την ολοκλήρωση της πληρωμής, με την οποία ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται νόμιμο παραστατικό.
6. Δια ζώσης συνάντηση
Οι δια ζώσης συναντήσεις πραγματοποιούνται στη Λάρισα. Τα έξοδα μετάβασης και διαμονής βαρύνουν τον πελάτη.
7. Υποχρεώσεις του πελάτη
Ο πελάτης συμπληρώνει τον φάκελο προετοιμασίας και αποστέλλει τα σχετικά έγγραφα τουλάχιστον 5 ημέρες πριν την πρώτη συνάντηση. Διαφορετικά, η Εταιρεία μπορεί να μεταθέσει τη συνάντηση. Ο πελάτης φροντίζει να είναι παρόντα όλα τα πρόσωπα που συμμετέχουν στην απόφαση και ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει.
8. Ακύρωση, αλλαγή ημερομηνίας και επιστροφή χρημάτων
Αν ο πελάτης ακυρώσει τουλάχιστον 14 ημέρες πριν την πρώτη συνάντηση, λαμβάνει πλήρη επιστροφή του ποσού. Για ακύρωση σε μικρότερο διάστημα ή μη προσέλευση, το ποσό δεν επιστρέφεται.
Αλλαγή ημερομηνίας είναι δυνατή χωρίς χρέωση έως 7 ημέρες πριν τη συνάντηση, μία φορά.
Αν η Εταιρεία ακυρώσει μια συνάντηση, προτείνει νέα ημερομηνία ή επιστρέφει το ποσό, κατ’ επιλογή του πελάτη.
Επιπλέον, ο πελάτης που είναι καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την πληρωμή, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994. Αν ζητήσει ρητά να ξεκινήσει η υπηρεσία μέσα σε αυτό το διάστημα, αποδέχεται ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως.
9. Ευθύνη
Η συμβουλευτική βασίζεται στα στοιχεία που παρέχει ο πελάτης και στη διαθέσιμη πληροφόρηση για την αγορά. Οι αποφάσεις και η υλοποίησή τους ανήκουν αποκλειστικά στον πελάτη. Η Εταιρεία δεν εγγυάται αποδόσεις, τιμές ή αποτελέσματα.
10. Εμπιστευτικότητα
Όλες οι πληροφορίες για την περιουσία και τα σχέδια του πελάτη τηρούνται εμπιστευτικές, χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή της υπηρεσίας και δεν κοινοποιούνται σε άλλες εταιρείες του ομίλου delta GROUP ή σε τρίτους, εκτός αν το ζητήσει ο πελάτης ή το επιβάλλει ο νόμος.
11. Πνευματική ιδιοκτησία
Οι μελέτες, τα πρότυπα και τα εργαλεία αξιολόγησης παραδίδονται για προσωπική χρήση του πελάτη και της οικογένειας ή επιχείρησής του. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή διάθεσή τους σε τρίτους για εμπορικό σκοπό.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λάρισας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Πολιτική απορρήτου
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
ΔΕΛΤΑ ΑΚΙΝΗΤΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Παπακυριαζή 26–28, Λάρισα, ΑΦΜ 801043731. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: gkougkoudis@delta.com.gr, 2410 579 525.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email.
- Στοιχεία της αίτησης: η απόφαση που σας απασχολεί, χρονικός ορίζοντας, πρόσωπα που συμμετέχουν.
- Στοιχεία του φακέλου προετοιμασίας: ακίνητη περιουσία, κεφάλαια, στόχοι και έγγραφα που μας στέλνετε.
- Στοιχεία πληρωμής: η πληρωμή γίνεται μέσω Stripe. Η Εταιρεία δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
Για να εξετάσουμε την αίτησή σας, να παρέχουμε την υπηρεσία που αγοράσατε, να εκδώσουμε παραστατικά και να επικοινωνούμε μαζί σας. Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης, τα προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας και η συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις.
4. Ποιοι άλλοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας
- Stripe: πληρωμές.
- Calendly: προγραμματισμός συναντήσεων.
- FormSubmit: αποστολή της φόρμας αίτησης στο email μας.
- Google (Gmail, Google Meet, Google Drive): επικοινωνία, online συναντήσεις, αποθήκευση εγγράφων.
- Anthropic (Claude): εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούμε για την ανάλυση των στοιχείων σας και τη σύνταξη προσχεδίων. Κάθε παραδοτέο ελέγχεται και υπογράφεται από τον Τάσο Γκουγκούδη.
- Ο λογιστής της Εταιρείας: έκδοση παραστατικών.
Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
5. Πόσο τα κρατάμε
Τα στοιχεία αιτήσεων που δεν προχωρούν διαγράφονται εντός 6 μηνών. Τα στοιχεία πελατών τηρούνται για όσο διαρκεί η συνεργασία και έως 2 έτη μετά, εκτός από όσα πρέπει να τηρούνται περισσότερο για φορολογικούς λόγους.
6. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας, ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, στέλνοντας email στο gkougkoudis@delta.com.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).